Que te descubran cuando por fin entienden su factura
Para operadoras de móvil, fibra y televisión y para comercializadoras de electricidad y gas que venden un producto que casi nadie quiere mirar. Coporo crea y gestiona una red de cuentas propias en TikTok, Instagram y YouTube Shorts que explica facturas, tarifas y ahorro en el hogar con un lenguaje claro, cada una para un tipo de cliente, y donde tu marca aparece como la opción sensata.
Nadie sigue a su compañía de la luz por gusto. Pero mucha gente guarda un vídeo que le explica por qué su factura subió en enero, cuándo poner la lavadora o si le compensa quitar el fijo de casa. Este es un mercado de poco interés y mucha desconfianza, y la información útil se comparte de verdad: se manda al grupo de la familia o al compañero de piso. Cuando llega el momento de cambiar de compañía, se recuerda quién lo explicó bien.
Las marcas del sector hablan a través de anuncios de tarifa y de su perfil oficial, que suele recibir quejas de clientes más que conversación. Además, el jubilado que quiere pagar menos de luz, el gamer que necesita una fibra estable, el autónomo que trabaja desde casa y el joven que contrata su primera línea tienen dudas completamente distintas. Hace falta una cuenta para cada perfil, con voz cercana y explicaciones prácticas, que no parezca un comercial.
Un producto que el cliente no quiere pensar
Móvil, fibra, luz y gas se contratan una vez y se olvidan. Si no estás en su cabeza cuando algo falla o la factura sube, el cliente compara solo precios en un comparador.
Desconfianza hacia el discurso comercial
Las llamadas, la letra pequeña y las permanencias han hecho que cualquier mensaje con logo se lea con sospecha. Lo que funciona es la explicación útil, no la oferta.
Clientes que se van sin avisar
La portabilidad es fácil y rápida. Si tu marca solo aparece en la renovación de la tarifa, otra compañía ha llegado antes con una contraoferta.
Un público por cuenta
Cada cuenta habla a un público concreto, con su propio ángulo. Estos son algunos de los que trabajaríamos.
Revisé mi factura de la luz línea por línea y estaba pagando por algo que no uso.
Si a tus padres les llaman para cambiarles la luz, enséñales esto antes:
Tu fibra no es lenta: el problema está en dónde has puesto el router.
Trabajo desde casa y esto es lo que me ha ahorrado más en luz e internet:
Me independicé y nadie me explicó cómo dar de alta la luz. Te lo cuento yo.
Puse placas en casa hace un año. Esto es lo que nadie me contó antes.
Así sería tu red
Un ejemplo de cuatro cuentas de una red de unas 20. Cada una en su propio móvil y todas propiedad de tu marca.
Así te descubren
Primero les interesa, después te descubren. Un ejemplo de carrusel con una mención natural de tu marca.
Cómo lo trabajamos
Facturas reales desmontadas paso a paso
Carruseles que explican cada línea de una factura de luz, gas o móvil. Es el contenido que más se guarda en el sector y deja a tu marca como la que habla claro.
Contenido de servicio para los picos del año
Ola de frío, subidas de precio, cambio de hora, vuelta al cole: las cuentas responden a las dudas del momento con explicaciones útiles, no con promociones.
Pruebas en casa de fibra y wifi
Creadores miden velocidad y latencia en distintas habitaciones y explican cómo mejorarla. Tu operadora aparece en la prueba, con datos que se pueden comprobar.
Laboratorio de ángulos de cambio de compañía
Probamos qué motivo mueve más a revisar el contrato (ahorro, atención, sin permanencia, energía verde) y Coporo Live muestra qué cuentas llevan más visitas a contratación.
Tu panel privado con las estadísticas de cada cuenta y cada post, actualizado durante todo el día.
Ver Coporo Live →Preguntas frecuentes
¿Cómo se gestionan los precios, las ofertas y las comparaciones con otras compañías?
No se publican precios ni condiciones sin vuestra validación, y cuando aparecen se indica que pueden cambiar y se remite a vuestra web para las condiciones completas. Las cuentas no hacen comparaciones con competidores concretos; explican conceptos y dejan que tu marca aparezca como ejemplo de cómo hacerlo bien.
Nuestro sector está muy regulado. ¿Quién revisa lo que se dice?
Antes de empezar se define con vuestro equipo legal una guía de mensajes permitidos y prohibidos (energía verde, velocidades, permanencias, ahorro) y todas las cuentas trabajan con ella. Las piezas que mencionan producto se pueden pasar por vuestra validación previa.
¿Las cuentas van a recibir quejas de clientes?
Mucho menos que un perfil oficial, porque no son canales de atención. Si llega una incidencia de un cliente, se deriva a vuestros canales de soporte y queda registrada en Coporo Live para que lo veáis.
¿Esto ayuda a retener clientes o solo a captar?
A las dos cosas. Una parte de las cuentas habla de cómo sacar partido al servicio que ya tienes, lo que refuerza a los clientes actuales; otra parte trabaja a quien está pensando en cambiar de compañía.
¿Las cuentas son de la compañía?
Sí. Pertenecen a tu marca, cada una con su propio teléfono, identidad y temática. Coporo las crea y las gestiona, y vosotros veis cada cuenta y cada publicación en el panel en directo.
¿Cuánto tarda en estar publicando y cuántas cuentas necesitamos?
Una red estándar ronda las 20 cuentas y empieza a publicar en unos 20 días. Las operadoras y comercializadoras grandes, con varios productos y regiones, suelen trabajar con redes de 50 a 100 cuentas o más.
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